Katalogi produktów i sklepy internetowe dobrane do sposobu sprzedaży.
Nie każda firma potrzebuje od razu sklepu z koszykiem. Czasem lepszy jest katalog produktów z formularzem kontaktu w sprawie wyceny, kartą produktu i dobrze poprowadzoną drogą do rozmowy.
Katalog produktów B2B czy sklep internetowy?
Katalog produktów B2B jest lepszy, gdy sprzedaż wymaga rozmowy, konfiguracji, dostępności, plików technicznych albo indywidualnej wyceny. Sklep internetowy ma sens wtedy, gdy produkt ma stałą cenę, jasne warianty, koszyk, płatność i dostawę. Dobór rozwiązania powinien wynikać ze sposobu sprzedaży, nie z mody na e-commerce.
- katalog pomaga zbierać konkretne zapytania o produkty i wycenę
- sklep sprawdza się przy powtarzalnych produktach z prostą ścieżką zakupu
- katalog można później rozwinąć o koszyk, płatności i panel obsługi
Kiedy ta usługa pasuje do firmy.
Wybierz najbliższą sytuację i opisz ją w formularzu. Zakres zawęzimy po rozmowie o celu, materiałach i procesie obsługi.
- 01
firma ma produkty, ale sprzedaż wymaga rozmowy, konfiguracji albo indywidualnej wyceny
- 02
klient powinien zobaczyć kategorie, parametry, zdjęcia i pliki zanim napisze
- 03
obecna prezentacja produktów jest rozproszona w PDF-ach, mailach albo arkuszach
- 04
firma chce zacząć od katalogu i dopiero później zdecydować czy potrzebny jest sklep
Kiedy ma sens, a kiedy nie warto tego wdrażać.
Dobra decyzja projektowa zaczyna się od odrzucenia zakresu, który nie rozwiązuje realnego problemu firmy.
Kiedy ma sens
- 01 produkty mają parametry, warianty, dokumenty, zdjęcia albo pliki, które klient musi zobaczyć przed kontaktem
- 02 sprzedaż wymaga zapytania o cenę, dostępność, konfigurację, transport albo indywidualne warunki
- 03 zespół handlowy dostaje zbyt ogólne wiadomości i potrzebuje formularzy powiązanych z konkretnymi produktami
- 04 firma chce uporządkować bazę produktów przed wdrożeniem pełnego sklepu internetowego
Czego nie robimy
- - nie wciskamy sklepu z koszykiem, jeśli proces sprzedaży wymaga rozmowy i indywidualnej wyceny
- - nie wdrażamy płatności, dostaw ani integracji bez ustalenia realnego procesu obsługi zamówień
- - nie przenosimy chaotycznych nazw, kategorii i opisów bez uporządkowania struktury produktów
- - nie obiecujemy, że sam sklep rozwiąże problem oferty, cen, logistyki albo braku ruchu na stronie
Co może zawierać katalog albo sklep
Najpierw sprawdzamy czy ważniejsza jest prezentacja produktów, zbieranie zapytań czy pełna sprzedaż online.
- 01
kategorie i listy produktów
- 02
karty produktów z opisem, parametrami i zdjęciami
- 03
formularz kontaktu w sprawie produktu, dostępności albo wyceny
- 04
pliki PDF, instrukcje albo dokumenty produktowe
- 05
koszyk, płatności i dostawy, jeśli sklep ma sens
- 06
podstawowe ustawienia analityki i kontroli zapytań
Konkretne sytuacje, które można uporządkować.
Katalog produktów B2B
Klient przegląda kategorie, parametry, pliki i zdjęcia, a następnie wysyła zapytanie o konkretny produkt albo zestaw produktów.
Karta produktu z formularzem wyceny
Na karcie produktu pokazujemy opis, parametry, zdjęcia, dokumenty i formularz, który przekazuje handlowcowi kontekst zapytania.
Sklep internetowy z prostym zakupem
Koszyk, płatności i dostawy mają sens, gdy produkt da się kupić bez rozmowy, a firma ma gotowy proces obsługi zamówień.
Baza produktów gotowa do rozwoju
Porządkujemy kategorie, nazwy, opisy i parametry tak, żeby później dało się dodać filtry, warianty, integracje albo panel obsługi.
Chcesz sprawdzić, jaki zakres ma sens?
Opisz firmę, obecną sytuację i proces, który chcesz uporządkować.
Co ustalamy, zanim zaczniemy budować.
Najpierw porządkujemy treść, zakres i sposób działania. Dopiero potem projektujemy widok i wdrożenie.
Kiedy katalog jest lepszy niż sklep
Jeśli produkt wymaga wyceny, konfiguracji, rozmowy albo dostępności zależnej od zamówienia, katalog z dobrym formularzem może lepiej wspierać sprzedaż niż koszyk.
Jak porządkujemy produkty
Układamy kategorie, nazwy, parametry, opisy i sposób kontaktu tak, żeby klient nie musiał zgadywać, o co zapytać.
Co klient dostaje po wdrożeniu
Czytelną prezentację produktów, formularze wyceny albo sklep dobrany do skali sprzedaży, a także strukturę gotową do dalszej rozbudowy.
Punkty odniesienia z wdrożonych projektów.
Linkujemy do realizacji, które pokazują sposób myślenia o procesie, produkcie, formularzu, komunikacji albo aplikacji.
Krótkie odpowiedzi przed rozmową.
Pytania są napisane tak, żeby pomagały użytkownikowi szybko podjąć decyzję i jednocześnie jasno opisywały zakres usługi.
Kiedy katalog produktów B2B jest lepszy niż sklep internetowy? +
Katalog jest lepszy, gdy produkt wymaga wyceny, konfiguracji, rozmowy, sprawdzenia dostępności albo indywidualnych warunków. Wtedy ważniejsze jest zebranie dobrego zapytania niż szybka płatność online.
Czy można zacząć od katalogu i później dodać sklep? +
Tak. Często to rozsądniejsze podejście. Najpierw porządkujemy kategorie, opisy, parametry i formularze zapytań, a dopiero później dokładamy koszyk, płatności, dostawy lub integracje.
Co powinna zawierać karta produktu B2B? +
Powinna zawierać nazwę, krótki opis, zdjęcia, parametry, warianty, pliki techniczne lub PDF-y, informacje o zastosowaniu i formularz zapytania powiązany z konkretnym produktem.
Czy wdrażacie płatności i dostawy w sklepie internetowym? +
Tak, jeśli sklep ma sens biznesowo i firma ma gotowy proces obsługi zamówień. Wcześniej ustalamy warianty produktów, stany, dostawy, płatności, powiadomienia i sposób obsługi błędów.
Od czego zacząć katalog produktów albo sklep? +
Od uporządkowania produktów: kategorii, nazw, parametrów, zdjęć, plików, sposobu wyceny i informacji, które klient powinien przekazać w zapytaniu.
Tematy, które pomagają doprecyzować decyzję.
Te teksty rozwijają pytania, które najczęściej pojawiają się przed wyborem zakresu usługi.
Opisz, co chcesz zbudować albo poprawić.
Opisz sytuację firmy, cel projektu i obecny proces. Na tej podstawie dobierzemy zakres, który ma sens na pierwszym etapie.
Przejdź do formularza